Журнал Фронт-офис является основным инструментом для работы с размещениями гостей.

Чтобы открыть журнал Фронт-офис нажмите в главном меню «Фронт-офис». Затем выберите пункт «Фронт-офис».

открыть фронт-офис.png

В открывшемся журнале Фронт-офис можно выделить следующие области:

области журнала размещений.png

1 – панель фильтров

2 – набор вкладок

3 – панель данных группы

4 – командная панель

5 – область отображения

В область отображения выводится список размещений созданных в отеле. Кнопки для работы с размещениями расположены в командной панели. Информация по выделенному размещению отображается в панели данных группы. Панель фильтров используется для отбора размещений, которые удовлетворяют определенным условиям.

Внимание! В панели фильтров журнала Фронт-офис расположен набор вкладок. Обратите внимание, что на вкладке Заезд отображаются брони, а на остальных вкладках: Выезд, Занято и Архив - отображаются размещения в соответствующих статусах. Поэтому состав командной панели может меняться при переключении вкладок. 
Примечание:  При изложении материала в данном уроке мы не будем каждый раз акцентировать внимание на том, что в области отображения на вкладке Заезд отображаются брони, а не размещения. 

Панель фильтров

Панель фильтров журнала Фронт-офис содержит основные параметры отбора, дополнительные параметры отбора, набор вкладок и переключатель режима отображения списка размещений.

Примечание: Как использовать фильтры при поиске размещений из журнала размещений смотрите в уроке Поиск размещений

На панели фильтров расположен набор вкладок. Обратите внимание, что в отличии от журнала броней их состав постоянный. Обратите внимание, что на вкладках Заезд, Выезд и Занято отображается количество номером и гостей ожидаемых к заезду, выезжающих и проживающих соответственно.

вкладки журнала фронт-офис.png

  • Вкладка Заезд - на данной вкладке отображаются все действующие брони с датой заезда до текущей даты включительно, т.е. брони по которым ожидается заезд гостей. При этом просроченные брони (дата заезда приходится на вчера или ранее) выделяются курсивом.
  • Вкладка Выезд - на данной вкладке отображаются размещения с датой выезда до текущей даты включительно, т.е. размещения по которым ожидается выезд гостей.  
  • Вкладка Занято - на данной вкладке отображаются размещения проживающих в номерах гостей.
  • Вкладка Архив - на данной вкладке отображаются все размещения созданные в гостинице не зависимо от их статуса, дат заезда и выезда.

Переключатель По номерам| По гостям используется для переключения режима отображения списка размещений следующим образом: если переключатель стоит в положении По номерам, то в списке отображаются только размещения основных гостей номеров; если переключатель стоит в положении По гостям, то в списке отображаются размещения всех гостей номера. Отметим, что особенности использования аналогичного переключателя в журнале брони описаны в уроке Журнал брони.


Командная панель

Ниже приведен список основных кнопок и их краткое описание для ознакомления. Обратите внимание, что если не уточняется, то кнопка доступна и работает одинаково на всех вкладках журнала Фронт-офис.

Примечание: На командной панели расположена ссылка на выделенное размещение, которая в некотором смысле является разделителем для кнопок.

ссылка на размещение.png

Действия кнопок, которые расположены справа от ссылки на размещение, применяются к выделенному размещению. А действия кнопок, которые расположены слева от ссылки, не привязаны к выделенному размещению.

новая бронь.png

Открывает окно для создания новой брони (доступна только на вкладке Заезд) 

поселить по брони.png

Открывает окно для создания размещения. Обратите внимание, что со вкладки Заезд данная кнопка позволяет поселить на основании выделенной брони, а с вкладок Занято и Архив - позволяет провести поселение от стойки без привязки к выделенному размещению 

обновить.png

Обновляет список размещений (броней)

лицевые счета.png

Открывает список лицевых счетов выделенного в списке размещения (брони)

Выселить.png

Проводит выселение гостей выделенного размещения (доступно на всех вкладках кроме вкладки Заезд)  

регистрация иностранцев.png

Открывает окно для создания записи в журнал регистрации иностранного гражданина выделенного в списке размещения (доступно на всех вкладках кроме вкладки Заезд)   

ключи.png

Открывает окно для кодирования ключей привязанного к выделенному размещению (брони) электронных замков. Используется при подключенной и настроенной системе электронных замков

сканы.png

Открывает окно для автораспознавания паспорта гостя выделенного размещения (брони). Используется при подключенном и настроенном устройстве для распознавания паспортов

перейти.png

Позволяет открыть для выделенного размещения (брони):

- историю изменений

- список счетов на оплату

- акты (доступно на всех вкладках кроме вкладки Заезд)

- список броней по группе выделенного размещения (доступно на всех вкладках кроме вкладки Заезд)

- список размещений по группе выделенной брони (доступна только на вкладке Заезд)

печать.png

Открывает список доступных печатных форм для выделенного размещения (брони) 

действия.png

Открывает список доступных действий для выделенного размещения (брони)


Панель данных группы

В панели данных группы отображается информация по группе гостей выделенной в списке брони.

панель группы гостей.png

Среди отображаемых параметров по выделенной группе: номер группы, контрагент, количество номеров, количество гостей, сумма начислений, сумма оплачено и общий баланс. 




 Размещение | Описание курса | Поселение по брони