4  /  8

Синхронизация клиентов

Обратите внимание, что клиенты в 1С-Отель синхронизируются с контактами в Битрикс24.

Настройка синхронизации клиентов проводится в два шага:

1. Задаются соответствия для типов контактов из Битрикс24 на вкладке «Типы клиентов»

2. Задаются соответствия для полей из Битрикс24 на вкладке «Соответствие полей»

Настройка соответствий типов клиентов

Перейдите на вкладку «Настройки/ Клиенты/ Типы клиентов».

типы клиентов.png

На данной вкладке отображаются все типы контактов из Битрикс24. Чтобы настроить соответствия нужно выбрать тип клиента из 1С-Отель в соответствующем поле.

выбор типа клиента.png

Обратите внимание, что типы контактов: Клиенты, Партнеры, Поставщики, Другое- представлены в Битрикс24 по умолчанию, но можно добавить дополнительные типы контактов, соответствующие типам клиентов в 1С-Отель. 

битрикс справочники.png

После добавления новых типов контактов в Битрикс24 нужно нажать кнопку Сохранить и обновить данные и настроить соответствие в таблице.   

дополнительный тип контакта.png

Настройка соответствия полей

Перейдите на вкладку «Настройки/ Клиенты/ Соответствие полей».

соответствия полей.png

В таблице соответствий полей отображается список всех доступных полей для карточки контакта в Битрикс24. При этом стандартные поля, такие как Фамилия, Имя, Дата рождения и прочее будут автоматически сопоставлены полям клиента в базе 1С-Отель. Для дополнительных полей можно выбрать соответствие вручную.

виды полей.png


Если на вашем портале Битрикс24 уже были созданы дополнительные пользовательские поля для карточки клиента, то вы можете выбрать соответствия полям клиента в базе 1С-Отель.

выбор пользовательских полей.png

Обратите внимание, что пользовательские поля в 1С-Отеле отмечены галочкой в таблице соответствий.

Кроме того вы можете создать свои пользовательские поля и заполнить их данными из 1С. При создании обратите внимание на тип поля. Например, у полей дата заезда и выезда – выберите «Дата». У полей «Изменить бронь» и «Ссылка для гостя» укажите тип «Ссылка». У полей «Заездов» и «Ночей» укажите тип «Число» или «Целое число».

поля в битрикс24.jpg

Примечание: Можно проставить соответствия как показано ниже на рисунке.

соответствия полей.png

Эти вычисляемые поля могут использоваться следующим образом:

Информация о бронировании:

  1. Бронь – строка с описанием брони – такая же как в базе 1С. Содержит описание ближайшего бронирования. 
  2. Заезд – дата ближайшего заезда гостя.
  3. Выезд – дата выезда ближайшей брони. 
  4. Изменить бронь – поле содержит ссылку на бронирование в базе 1С-Отель. Если база опубликована и имеет ссылку для доступа через веб-клиент, то эта ссылка будет заполнена и пользователь сможет быстро открыть карточку брони и внести в нее изменения.
  5. Примечания к брони – содержит комментарии по брони, как правило с пожеланиями клиента.
  6. Ссылка для гостя – заполняется при использовании модуля онлайн бронирования. Отправьте эту ссылку гостю и он сможет онлайн оплатить бронь, или внести в нее изменения, или заказать дополнительные услуги.

Статистика

  1. Ночей – общее число ночей гостя за всю историю базы 1С. Используйте для сегментирования клиентов.
  2. Заездов – общее число заездов гостя по данным 1С-Отель. Чтобы сразу видеть повторных гостей, а также для сегментирования базы клиентов.

Если все данные сопоставлены и заполнены, то общий вид карточки клиента можно настроить подобным образом.

вид карточки клиента.png


[Error] 
Class 'EHelper' not found (0)
/home/bitrix/www/bitrix/footer.php:9
#0: require
	/home/bitrix/www/learning/course/index.php:33