Интеграция с рестораном

Зачем.

1. Удобно гостю – «запишите на мой номер» удобнее, чем расстаться сразу с деньгами
2. Повышается средний чек в ресторане – получаешь сейчас, платишь потом.
3. Контроль персонала – нет наличных, нечего положить в карман. Нет смысла не заносить заказ в систему

Как это работает.

При поселении гостю выдается персональная карта, которая привязана к лицевому счету гостя. Если система электронных замков поддерживает такую функцию, то в качестве карты гостя можно использовать ключ от номера. Для этого система электронных замков должна быть на бесконтактных картах, либо система с магнитной полосой должна поддерживать запись на вторую дорожку (это почти всегда отдельная опция поставщика системы)

В ресторане при закрытии заказа считывается карта гостя. При этом:

• идет проверка карты – если гость выселен, или карта была утеряна и заблокирована, то использовать такую карту не получится.
• проверяется глубина кредита и текущий баланс гостя. 

Что делать, если у гостя нет карты или гостиница не хочет их выдавать.

Карта хороша тем, что гарантирует что чужой заказ не будет записан тебе в счет. Но при желании можно работать и без карт. Для этого поддерживается вариант буквально «запишите на мой номер».

Официант печатает «пречек». Гость, если хочет закрыть на номер, в пречеке пишет номер комнаты и фамилию, оставляет подпись.

Официант в ресторанной системе выбирает закрытие «на номер» и вводит номер комнаты. В этом случае происходит проверка кто живет в номере, и заказ записывается на лицевой счет гостя в отеле

Детали заказа.

Важно, что при закрытии заказа на счет гостя передается не только сумма, но и текстовая копия чека. Что позволяет распечатать копию чека на ресепшн, в случае, если у гостя возникнут сомнения ли вопосы в момент оплаты. 

Поддерживаемые системы