Напомним, что в чат-боте доступны следующие пользовательские роли: супервайзер, горничная и инженер. Каждая роль определяет функционал доступный в соответствующем пользовательском интерфейсе.

Чтобы подключить нового пользователя чат-бота, независимо от его роли, нужно настроить параметры в личной карточке в справочнике Сотрудники и подключить его смартфон к боту.

Справочник Сотрудники

1. Откройте справочник Настройки/Сотрудники.
2. Откройте карточку нужного сотрудника и перейдите на вкладку Параметры.

   

3. В поле Код доступа в АТС введите персональный код, по которому данный сотрудник будет авторизовываться в чат-боте.
   Внимание! Персональные коды сотрудников не должны совпадать с номерами комнат в номерном фонде.
4. В поле Набор прав укажите набор прав соответствующий роли сотрудника в чат-боте.
   Примечание: Откройте Набор прав и перейдите на вкладку Расширения. В поле Роль в чате укажите соответствующую роль сотрудника в чат-боте.

   

5. Если роль сотрудника в боте – Инженер, то в поле Отдел укажите тот же технический отдел, что указан в параметрах чат-бота. Если не указать отдел, то инженер не будет получать в телеграмм-боте уведомления о новых задачах.
6. Нажмите кнопку «ОК».

Подключение смартфона к боту

1. Откройте Телеграмм, найдите ранее созданный бот и выберите его.
2. Нажмите Начать.
   

   Если бот прислал сообщение вида , то данное устройство уже добавлено в чат-бот и не нужно вводить мастер пароль. Для дальнейшей работы пользователю нужно только авторизоваться.
   Если бот ничего не ответил, то данное устройство не известно боту. Чтобы добавить устройство в бот нужно ввести мастер пароль.

3. Введите Мастер пароль, который указан в настройках соответствующего чат-бота в справочнике Chat-боты.
   Внимание! В пароле различается верхний и нижний регистр.

   Если в ответ бот прислал сообщение вида , то новое устройство добавлено в бот и для дальнейшей работы пользователю нужно авторизоваться.
   Если бот ничего не ответил, то либо в справочник Chat-боты не добавлен данный бот, либо в карточке чат-бота не включен флажок Включен. Или же не запущено фоновое задание. Проверьте настройки и снова попробуйте ввести мастер пароль.

4. Чтобы авторизоваться пользователь должен ввести персональный код, указанный в настройках сотрудника.
   

   Если авторизация прошла успешно, то пользователь получит сообщение вида , а также дополнительную информацию различную для разных пользовательских ролей.
   Если устройство добавлено в бот, но пользователь вводит неверный персональный код, то бот пришлет сообщение вида .
   Если устройство не добавлено в бот, а пользователь вводит персональный код для авторизации, то бот отправит сообщение вида .

Поздравляем! Настройка бота завершена. Осталось раздать устройства сотрудникам службы номерного фонда и рассказать им как пользоваться телеграмм-ботом.